Tervetuloa

 

Tervetuloa Raiskauskriisikeskus Tukinaisen nettiauttamispalveluun. Palvelun tarkoituksena on tarjota maksutonta ammattiapua seksuaalisen väkivallan ja hyväksikäytön uhreille, heidän läheisilleen ja heitä työssään kohtaaville. Palvelua rahoittaa Sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskus (STEA). Palvelu on luottamuksellinen ja kysymyksiä voi esittää nimettömänä.Viestejäsi eivät pääse lukemaan muut käyttäjät, vaan ne näkyvät ainoastaan vastaajalle, joka on kysymyksen aiheesta riippuen tehtäväänsä koulutettu ja vaitiolovelvollisuuteen sitoutunut kriisityöntekijä tai juristi. Myös vastaaja toimii nimettömänä. Tämä tarkoittaa, että lähettäjän yhteystiedot ja hänen ip-osoitteensa eivät näy sivuilla eikä missään Nettitukinaisen alustalla ja viesti jää alustalle eikä tallennu mihinkään muualle.

 

Huom! 

30.6.-5.8. välisenä aikana vastaukset saattavat viivästyä, mutta pyrimme vastaamaan viesteihin mahdollisimman pian.

Maksuttomat kriisipäivystyspuhelin (puh. 0800 97899, ma-to klo 9-15, la-su klo 15-21) ja juristipäivystyspuhelin (puh. 0800 97895, ma-to klo 13-16) toimivat maksutta läpi kesän normaalisti.

 

Tärkeä tietää

  • Kysymykseesi vastaavat tehtävään koulutetut ammattilaiset, jotka noudattavat Tukinaisen ja PuhEet:n (Puhelin- ja verkkoauttamisen eettisten periaatteiden neuvottelukunta) eettisiä periaatteita.
  • Voit ottaa yhteyttä mihin vuorokauden- ja vuodenaikaan tahansa. Viesteihin vastataan arkipäivisin ja mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään kahden viikon kuluessaviestin saapumisesta. Vastauksen laatimiseen kuluva aika riippuu sekä kysymyksestä että palvelun ruuhkaisuudesta.
  • Voit milloin tahansa lopettaa palvelun käyttämisen sekä poistaa käyttäjätunnuksesi ja käydyn keskustelun. Käyttäjätunnus ja käyty keskustelu poistuvat automaattisesti kahden kuukauden kuluttua keskustelun päättymisestä, mikäli et itse poista tietoja sitä ennen.
  • Vastaamme kaikkiin kysymyksiin ja palvelu on käyttäjälle kokonaan maksuton.
  • Emme tee sähköistä psykoterapiaa, emmekä anna diagnooseja. Palvelun tarkoituksena on antaa asiatietoa ja tukea seksuaalista hyväksikäyttöä tai väkivaltaa kokeneille, heidän läheisilleen ja heitä työssään kohtaaville.
  • Kunnioitamme asiakkaan asiantuntijuutta omaan elämäänsä liittyvissä asioissa sekä oikeutta tehdä omat ratkaisut. Palvelujemme käyttö on aina asiakkaan vastuulla.

Kiireelliset tilanteet

  • Voit soittaa kriisi- tai juristipäivystykseemme päivystysaikoina välittömän vastauksen saamiseksi. Yhteystiedot ja päivystysajat löydät www-sivuiltamme osoitteestawww.tukinainen.fi.
  • Mikäli asiasi on kiireellinen tai koet olevasi välittömän avun tarpeessa, suosittelemme menemään paikkakuntasi terveyskeskukseen tai soittamaan yleiseen hätänumeroon 112. Myös osoitteesta www.apua.info löydät yhteystietoja nopeamman avun tarjoajiin.